Блог Александра Солнышкова

Статьи об информационных технологиях

Создание в OTRS очереди junk для спама

Поскольку система OTRS принимает заявки в том числе и на почтовый ящик, спам-письма не заставят себя долго ждать и их надо каким-то путем утилизировать. Делается это стандартными настройками.

Подробнее: Создание в OTRS очереди junk для спама

Создание в OTRS заявок по расписанию

Стандартный механизм управления повторяющимися задачами - Планировщик задач - в OTRS работает с периодами не более недели. Создание daemon-а, запускающего, например, создание заявки на основе парсинга ics-файлов, легко извлекаемых из распространенных планировщиков - задача актуальная.

Подробнее: Создание в OTRS заявок по расписанию

Подкатегории